Xác định hành vi vi phạm, quan hệ nhân quả và chủ thể chịu trách nhiệm
Công việc này có thể thực hiện riêng hoặc kết hợp với các bước liên quan. Phạm vi cụ thể được xác định theo hồ sơ hiện có, thời hạn và kết quả bạn cần.
“Xác định hành vi vi phạm, quan hệ nhân quả và chủ thể chịu trách nhiệm” thường chỉ là tên gọi của vấn đề. Hồ sơ thật cần được đọc theo bối cảnh: ai đang có quyền quyết định, tài liệu nào đang giữ, việc gì đã phát sinh và nếu chậm một bước thì quyền lợi nào có thể bị ảnh hưởng; từ đó mới đối chiếu với Bộ luật Dân sự về bảo vệ quyền và bồi thường và Bộ luật Tố tụng dân sự.
Công việc này có thể thực hiện riêng hoặc kết hợp với các bước liên quan. Phạm vi cụ thể được xác định theo hồ sơ hiện có, thời hạn và kết quả bạn cần. Trước khi chọn hướng làm, eLEGAL tách hồ sơ thành ba lớp: phần đã chắc, phần còn phải xác minh và phần cần xử lý sớm để không mất quyền, mất thời hạn hoặc tạo thêm tranh chấp.
Khi các lớp này rõ, mới quyết định nên thương lượng, hoàn thiện hồ sơ, gửi yêu cầu, làm việc với cơ quan có thẩm quyền hay chuẩn bị phương án tranh chấp. Cách tiếp cận này giúp khách hàng không bắt đầu bằng một thủ tục nghe có vẻ đúng nhưng không giải quyết đúng vấn đề.
Căn cứ thường phải đối chiếu
- Bộ luật Dân sự về bảo vệ quyền và bồi thường
- Bộ luật Tố tụng dân sự
- Văn bản chuyên ngành theo nguồn gây thiệt hại
Trước tiên cần làm rõ
- Hành vi, lỗi và quan hệ nhân quả
- Thiệt hại thực tế và chứng từ chứng minh
- Chủ thể chịu trách nhiệm và khả năng khắc phục
- Tài liệu chứng minh quyền bị xâm phạm
Nội dung được kiểm tra
- Hành vi, lỗi và quan hệ nhân quả
- Thiệt hại thực tế và chứng từ chứng minh
- Chủ thể chịu trách nhiệm và khả năng khắc phục
Hồ sơ thường cần
- Tài liệu chứng minh quyền bị xâm phạm
- Hóa đơn, định giá và hồ sơ y tế
- Hình ảnh, ghi âm, dữ liệu và lời khai
- Trao đổi và biên bản làm việc giữa các bên
Kết quả hỗ trợ
- Bản đánh giá căn cứ yêu cầu
- Bảng lượng hóa thiệt hại
- Hồ sơ thương lượng hoặc tố tụng